Política de Cambio y Devolución

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CONDICIONES GENERALES

Los productos, deben cumplir con:

• Los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, de la misma manera en la que fueron recibidos con sus accesorios y sin uso.

• Deberán tener el packaging correspondiente tales como cajas, envoltorios y plásticos que son parte del producto.

• Los productos que presenten alguna alteración no podrán ser cambiados o devueltos.

CAMBIOS

Los cambios se pueden realizar con tu factura hasta 10 días de recibida tu compra, siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones, con sus accesorios y embalajes, y sin uso. Todo costo de envió para realizar el cambio es a cargo del comprador.

• Cambios en la ciudad de Córdoba Capital: Los cambios dentro de la ciudad de Córdoba Capital pueden realizarse de forma personal, en la empresa, ubicada en barrio Alberdi, en la calle Dr. Pedro Chutro 1345, de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Para poder realizar el cambio necesitas presentar el ticket de tu compra.

• Resto del país: podes hacerlo por correo. Envianos un mail a [email protected] o escribinos por whatsapp al +5493513700498 indicándonos la siguiente información:

/Que producto quiero cambiar/Porque producto quiero cambiarlo /e indicar los motivos. En este caso, el cliente deberá efectuar el cambio de el/los productos a través de correo o transporte y será a su cargo el costo adicional. Una vez recibido el producto en depósito, se enviará el artículo seleccionado.

DEVOLUCIONES

Si el producto presenta un defecto o no es de tu agrado, podés realizar la devolución. Contarás con un plazo de diez (10) días corridos para realizar la devolución, contados a partir de la fecha en que sea recibido el producto en cuestión. Conforme lo establece el art. 34 de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor tendrá también el consumidor diez (10) días contados a partir de la operación para poder revocar la compra.

En tales casos te pedimos que nos envíes un correo a [email protected] en el plazo máximo de 48hr. Indícanos la siguiente info: Número de pedido/Indicar si es devolución/Indicar producto a devolver/Indicar motivo de devolución.

Con esta información, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con vos para coordinar la devolución del producto en el menor tiempo posible. Los costos de envío de devoluciones son a cargo del comprador, EXCEPTO por defecto de fábrica.

Una vez que el pedido llegue a nuestro depósito, se realizara la devolución de tu dinero, el cual se reintegrará a través del medio de pago por el cual se haya efectuado la compra. Se tomará el valor abonado. El reintegro efectivo de tu pago dependerá de los tiempos estipulados por la institución emisora de tu tarjeta, estos tiempos van de 7 a 30 días hábiles.